Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği gibi iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin, ürünü iade etmesi, alışverişinden cayması veya satıcının vazgeçmesi durumunda para iadesi ödeme yöntemine göre yapılır. Değişim talebinde ise ürün yerine, seçeceği muadil bir ürün adresine gönderilecektir.
Emre Elektronik Market üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma ve kullanım hatasından kaynaklanan bir bozulma tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.